«Η ανάγκη για ανταγωνισμό και μια τραπεζική εναλλακτική φαίνεται και από τον ρυθμό πιστωτικής επέκτασης της τράπεζας», λέει η CEO της Credia Bank Ελένη Βρεττού, επισημαίνοντας ότι η τράπεζα αναπτύσσεται με ρυθμό υψηλότερο του μέσου όρου της αγοράς και κατέχει περίπου 10% στη συνολική πιστωτική επέκταση. Η διοίκηση τονίζει τη στοχοθετημένη επέκταση του δικτύου και την προσέγγιση πελατών που βασίζεται σε αξιοπιστία και συνέπεια.
Η εξαγορά της HSBC Μάλτας αναμένεται να μεταμορφώσει τα μεγέθη της CrediaBank: το ενεργητικό θα διπλασιαστεί και θα ξεπεράσει τα 15 δισ., η επαναλαμβανόμενη κερδοφορία θα ενισχυθεί κατά 90 με 100 εκατ. ετησίως, οι καταθέσεις θα φτάσουν τα 12 δισ. και ο δείκτης δανείων προς καταθέσεις συνολικά δεν ξεπερνά το 50%. Το deal αλλάζει την κλίμακα δραστηριοτήτων και ενισχύει τη φερεγγυότητα και τη ρευστότητα του ομίλου.
Η τράπεζα περιγράφει τις αρχές συνεργασίας με τους πελάτες ως πυλώνα της στρατηγικής και τις αποτυπώνει στα νέα καταστήματα και τις υπηρεσίες της. «Στόχος μας δεν είναι να γίνουμε η μεγαλύτερη τράπεζα, αλλά η καλύτερη». Η ηγεσία προκρίνει την ποιότητα εξυπηρέτησης, την αποτελεσματικότητα και τη διαφάνεια ως κριτήρια διαφοροποίησης στην αγορά.
Από ηθική οπτική που δίνει προτεραιότητα στο καθήκον και τον σεβασμό προς τον άλλο, οι πράξεις της τράπεζας πρέπει να καθοδηγούνται από κανόνες που θα μπορούσαν να γενικευτούν ως θετικά πρότυπα συμπεριφοράς. Η τράπεζα οφείλει να αντιμετωπίζει τους πελάτες ως σκοπούς και όχι ως μέσα, προωθώντας διαφάνεια, υπευθυνότητα και δίκαιη τιμολόγηση. Συνιστώνται πρακτικές όπως αυστηρή αξιολόγηση περιβαλλοντικών και κοινωνικών κινδύνων, στήριξη βιώσιμων επενδύσεων, ενίσχυση της χρηματοοικονομικής εκπαίδευσης και πολιτικές που προστατεύουν τη μακροπρόθεσμη σταθερότητα. Πολίτες και επιχειρήσεις πρέπει να απαιτούν υπεύθυνες συμπεριφορές και να επιλέγουν θεσμούς που προάγουν την κοινωνική και περιβαλλοντική ευθύνη, συμβάλλοντας έτσι στη βελτίωση της κοινωνίας και του περιβάλλοντος.