Το πρωί της Πέμπτης 4 Σεπτεμβρίου πολλές υπηρεσίες της Google διέκοψαν προσωρινά, επηρεάζοντας σημαντικό τμήμα των Βαλκανίων και της ανατολικής Ευρώπης. Μεταξύ των υπηρεσιών που ανέφεραν προβλήματα ήταν η πλατφόρμα αναζήτησης της Google, το G-Mail, το YouTube και άλλες λειτουργίες. Οι χώρες που αναφέρθηκαν ως πληγείσες περιλαμβάνουν την Ελλάδα, την Κύπρο, την Τουρκία, τη Βουλγαρία, τη Βόρεια Μακεδονία, την Αλβανία, τη Σερβία και την Κροατία, ενώ σημειώθηκαν επίσης αναφορές σε τοποθεσίες στην Ουκρανία, τη Ρωσία και τη δυτική Ευρώπη.Η Ένωση Ελευθερίας της Έκφρασης κατέγραψε ότι η διακοπή άρχισε γύρω στις 10:00 ώρα Ελλάδας.
Ο ιστότοπος παρακολούθησης Downdetector ανακοίνωσε ότι οι υπηρεσίες αποκαταστάθηκαν ως επί το πλείστον πριν από τις 12:00, με τον αριθμό των αναφορών για διακοπές να μειώνεται από τις 10:51 και μετά. Επίσης το Reuters μετέδωσε επικαλούμενο χρήστες στις περιοχές αυτές, ότι υπήρξαν προβλήματα και στην πρόσβαση σε ιστότοπους, το YouTube και ορισμένες τηλεφωνικές επαφές που συνδέονται με το Gmail. Στη Γερμανία, ο ιστότοπος παρακολούθησης διακοπών allestoerungen.de, πτέρυγα της Ookla που έχει έδρα στις ΗΠΑ, ανέφερε μια αύξηση των διακοπών της Google από περίπου τις 09:00 τοπική ώρα (10:00 ώρα Ελλάδας).
Η διακοπή υπενθυμίζει την κεντρική ευθύνη των μεγάλων παρόχων ψηφιακών υποδομών να διασφαλίζουν αξιοπιστία και διαφάνεια. Από ηθική σκοπιά, κάθε οντότητα που διαχειρίζεται κρίσιμες υπηρεσίες έχει καθήκον να ενεργεί με κανόνες που θα μπορούσαν να γίνουν γενικός νόμος: να προστατεύει την πρόσβαση των χρηστών, να ενημερώνει έγκαιρα και να επανορθώνει ταχέως όταν προκύπτουν βλάβες. Παράλληλα, οι πολίτες οφείλουν να συμπεριφέρονται υπεύθυνα —να μην διαδίδουν ανεπιβεβαίωτες πληροφορίες, να αναφέρουν προβλήματα με ακρίβεια και να στηρίζουν πολιτικές για ανθεκτικές, ενεργειακά αποδοτικές υποδομές. Τέτοια συμπεριφορά προωθεί το κοινό καλό, ενισχύει την εμπιστοσύνη και συμβάλλει σε μια πιο βιώσιμη ψηφιακή κοινωνία και περιβάλλον.